Un workflow n8n, Make ou Zapier branché il y a huit mois, un agent IA mis en production par un prestataire : ça continue de tourner. La question n'est pas « est-ce que le workflow s'exécute » — il s'exécute — mais « est-ce que la sortie est encore la bonne ». Personne ne le mesure, parce que la définition du succès n'a jamais été écrite.
Un workflow qui plante envoie une erreur. Un workflow qui réussit en produisant la mauvaise sortie n'envoie rien : il écrit un mauvais prix dans le devis, classe un mail important dans « divers », ne relance pas un client. C'est la panne la plus coûteuse et la moins détectée, parce qu'elle ressemble à un succès.
Pour chaque automatisation auditée, nous écrivons avec vous ce que « ça marche » veut dire, en chiffres : quelle sortie est correcte, sur quel échantillon, avec quelle tolérance. Sans ça, aucun test n'est possible.
Nous cherchons à faire échouer vos automatisations, pas à les féliciter : données dégradées, cas limites, contrôle négatif (une sortie volontairement fausse doit être détectée, sinon le test ne prouve rien).
La liste classée par gravité des défaillances qui ne déclenchent aucune alerte aujourd'hui, avec, pour chacune, ce qu'elle coûte et comment la rendre visible.
| Périmètre | Statut | Détail |
|---|---|---|
| Journée sur site ou en visio | INCLUS | Jusqu'à 7 h d'analyse dans vos outils, avec vos données réelles. |
| Nombre d'automatisations auditées | INCLUS | Jusqu'à 10 workflows ou agents. Au-delà, devis séparé (forfait par tranche). |
| Définition des métriques de succès | INCLUS | Pour chaque automatisation de la liste retenue. |
| Tests et contrôle négatif | INCLUS | Jeu de tests exécuté pendant la journée, résultats chiffrés au rapport. |
| Rapport écrit + restitution | INCLUS | 8 à 15 pages, remis sous 48 h ouvrées, puis 30 min de restitution. |
| Corrections et développement | NON INCLUS | Objet d'un devis de mise en œuvre séparé. Les 1 190 € y sont alors déduits. |
| Audit de sécurité informatique | NON INCLUS | Ce n'est pas un test d'intrusion ni un audit d'infrastructure. |
| Conformité RGPD / AI Act | NON INCLUS | Registre, DPIA et classification réglementaire : prestation distincte. |
| Inventaire exhaustif du parc | NON INCLUS | Nous auditons la liste retenue ensemble, pas l'intégralité de votre SI. |
| Accès aux environnements | REQUIS | Comptes en lecture sur les outils concernés, ou présence de la personne qui les administre. |
Dites-nous combien d'automatisations tournent chez vous et avec quels outils. Réponse sous 24 h ouvrées, avec une date d'audit ou un refus argumenté.